自微信小程序上線以來,其中的經營方式也發生了一定的轉變,商家除了入駐電商平臺之外,也可以開發屬于自己的小程序。汽車銷售業、服裝業、美業、零售業,有實體店的商家基本都擁有自己的小程序,解決了實體經濟原有獲客渠道進入瓶頸期的問題,利用微信平臺增加新的客群,拓展了銷售渠道。
小程序是未來產業互聯網的基礎設施,未來移動互聯網的重要承接點,潛力巨大,做不做小程序跟自身的規模大小沒有太大關系。當前小程序仍處于發展的初期,除了微信小程序走在前面,生態更為完善之外,其他幾家還在不斷的優化和調整中。餐飲店大多規模較小,可以以微信小程序作為自己拓客的一個渠道,在原有獲客渠道進入瓶頸期時加入小程序,利用微信社交平臺增加新的客群。
1、任何商家都會考慮到投入產出比,現在做小程序無疑是性價比最好的時候,早上車早獲利,在小程序這個生態成熟之時,機會早就被別人搶先了。一方面是現在的小程序進入門檻很低,尤其是模板化的小程序系統;另一方面,微信有10億用戶,中國基本上每個人都在用微信,背靠超級APP微信的10億+流量,有源源不斷的客群,而且還可以利用微信社交屬性進行裂變營銷。
2、與專業的APP相比,開發的成本更低,小程序無需下載安裝即可使用,用戶的接受度更高。小程序的功能基本接近于原生App,卻不會消耗手機內存,即用即走,提高了使用效率。
3、專業的小程序設計運營團隊價格低,商家只需述清需求,團隊提出方案敲定方案即可,只需幾千元即可完成小程序的設計、制作、運行;小程序推行使用后交給團隊運營,商家只需監控后臺數據。
餐飲行業依托外賣行業看似發展得欣欣向榮,但不少商家卻感覺生意越來越難做,究其原因,無非以下幾點:
(1)外賣平臺給商戶帶來了訂單,也分走了利潤;(2)付費推廣才能排名優先,抬高了推廣門檻;(3)平臺服務費水漲船高,每單價格抽成5%-18%不等,給商家增加了更多負擔。
而小程序可以實現快速訂餐,及時服務;擁有自己的點餐外賣平臺,不需要向第三方支付分成等,節省大筆費用。微信給予小程序很多入口權限,比如附近的小程序、下拉框、歷史記錄等。用戶很容易就找到使用過的小程序。還可以轉發好友、微信群等,擴大店鋪的影響力。通過餐飲小程序,可以將自己線上線下進行有機的整合,建立積分會員系統等,快速舉辦多種多樣的營銷活動。利用餐飲小程序點餐,預約的功能,不用排隊等待,不會流失客戶,節省用戶的時間成本,從而幫助實體店更好地實現運營和引流。
大小餐飲怎么做小程序?
有很多人會有疑問,對于大型品牌連鎖餐飲而言,需要做很多個小程序嗎?正常情況下是一個商家用一個小程序,那么對于有很多分店的連鎖店而言,不需要做很多個小程序,一個多門店小程序就夠了。多門店小程序最重要的是可以提升管理,我們都知道很多連鎖品牌能獲得成功,都離不開一套完善科學的管理體系,而借助小程序,不僅可展示多門店店鋪,還可進一步簡化門店間的管理難度。通過后臺的數據統計,不同門店的業績一目了然。據此可進一步改進管理制度和服務流程,將每一個店鋪的潛力充分釋放。
與品牌連鎖餐飲相比,個體小餐飲在各方面都顯得比較薄弱,存在外賣方面受到美團餓了么等外賣軟件的制約、受到地區限制客流量有限等問題。小餐飲商家可以在小程序中設置入座點餐、預約點餐、外賣等功能,為熟客提供點餐便利,同時能夠讓新客提前了解菜單。商家還可設置會員功能,通過會員制度留客固客;另外還可以開通會員儲值功能,而且商家可以自定制設置和編輯,靈活促銷;為多儲值的客人提供滿增滿減優惠,刺激二次消費。
另外,通過小程序,消費者還可以發起砍價活動,砍價可以是特價菜,也可以是餐廳代金券,利用微信群的裂變能力,吸引更多的消費者來店消費。通過在小程序中通過一些營銷性活動,讓消費者自發進行微信群及朋友圈的推廣宣傳,達到事半功倍的效果。
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