只用了兩年多時間,小程序的總量已來到250萬,然而其中真正優秀者可謂鳳毛麟角。我們作為小程序第三方開發平臺,已累計為商戶提供數以萬計的小程序,其中既有將小程序運營的風生水起的,也有業績不佳黯然出局的失敗者。
失敗的小程序各有各的原因,而成功的小程序都是相似。
好的小程序要有好交互
小程序首先是一個工具,想要做到好用,就要在交互上下功夫。好的交互要迎合用戶使用習慣,用“潤物細無聲”的方式起作用,做到從進入小程序到使用服務,付費轉化一氣呵成,讓人用了又用。
此外,好的交互往往是簡潔的——對用戶友好的交互有助于拓寬用戶群,功能上滿足業務所需的同時,保持簡潔好用,做到“小而美”,能給用戶以好感,有助于提升用戶粘性。
好的小程序融入場景
每種小程序在現實中都有其特定的應用場景,一個好的小程序不僅要做到定位精準,滿足場景所需的功能,還要盡可能的超越場景,引導用戶分享拉新,或為增值服務導流。
例如,餐飲小程序就需要考慮到用戶用餐的全流程,用在線預約、掃碼點餐、手機支付等功能為用戶提供服務,同時又可通過分享得券、消費領積分等方式引導用戶拉新、復購。
小程序使用場景
好的小程序自帶流量
小程序對商家最大的吸引莫過于龐大的流量入口,一款好的小程序要能利用自身能力為商家引流獲客,具體而言針對搜索入口,小程序名稱要盡可能使用高垂直、高熱度的關鍵字,從而保證導入充足流量的同時做到精準。
同樣的道理,針對聊天分享入口,針對目標人群特點優化分享卡片,提升社交裂變效率;針對掃一掃入口,可設置小程序碼生成功能,通過海報添加營銷文案,引導用戶主動分享,為小程序做引流。
好的小程序是營銷神器
商家無利不往,從這個角度看,好的小程序一定是能賺錢的,而擁有用戶是一切盈利的前提,因此好的小程序還要有強大的營銷能力,精準獲客,從而提升業績和盈利。
通過擴展拼團、砍價、抽獎等營銷插件,提高轉化能力,打通變現路徑。除了主營業務外,小程序賺錢的方式還有很多——小程序廣告、導流賣量、商家廣告等。
好的小程序好運營
方便用戶使用的同時,小程序也要便于商家運營——有訂單時可收到提醒、能隨時修改界面、營銷能有效觸達用戶,總而言之,要用好交互降低運營成本,幫助商家獲客盈利。
要做到這點就需要一個強大好用的商戶后臺,提供“可視化”調整小程序界面功能,在需要的時候可隨時添加插件,滿足需求,同時還要有強大的數據統計能力,為商家調整策略提供依據。
基于用戶群的多元化,好的小程序標準顯然也不是固定的,如果一定要找出個標準的話,也只能是以用戶需求為導向。