愛美之心人皆有之,隨著近年來人們的消費升級美容經濟成為越來越多用戶的需求,但是巨大的市場潛力下,傳統美業的實際發展卻遠遠滯后于需求,傳統美業亟需升級轉型,利用小程序進行數字化的轉型升級傳統美業商家可以迅速崛起。
傳統美業的痛點
很多傳統美業商家的獲客拉新手段依然非常落后,發傳單、喊口號的方式并不能影響到附近多少的用戶,而通過團購網站之類的生活服務平臺發布信息的門店,因為本身知名度不高,也很難吸引到用戶過來,通過超低優惠價格吸引過來的用戶很多消費完就走了,沒有沉淀下來成為忠實用戶。
為了提高用戶復購率,美業商家最常用的手段就是讓用戶辦卡,而傳統美業會員體系不完善沒有豐富的營銷玩法,不能準確抓住用戶的痛點和興趣點,沒有辦法給用戶新鮮的消費體驗感。而用戶對于服務過程中的辦卡推銷也越來越反感。
小程序能夠做什么?
組合形式的營銷推廣讓獲客拉新更有效率。微信小程序以微信平臺為載體,通過公眾號內容營銷、朋友圈的廣告互動和社群的及時觸達,在結合小程序分銷、拼團、砍價、秒殺等豐富的營銷手段,美業商家能夠通過小程序獲得微信平臺中的天然流量。而小程序豐富的營銷玩法還可以兩兩結合實現更多不一樣的玩法,這可以幫助美業門店實現更高效率的獲客拉新,同時對于老客戶的用戶關系維持、提高復購率也有很好的正面的影響。通過給用戶場景化的營銷和多元化的消費體驗,有限連接線上線下,在門店和用戶之間搭建起更加豐富和便捷的互動橋梁。
數字化運營實現精準營銷,相對比傳統通過電話、短信等渠道觸達和喚醒用戶,依托于超級APP發展起來的小程序能夠更有效地刺激用戶,通過小程序的服務通知還有公眾號的內容引流,商家都可以更加輕松自然地觸達用戶。
美業小程序的功能有哪些?
通過小程序展示門店的環境、產品、實力、價格等信息,讓用戶通過小程序就可以直觀了解到美業商家的具體情況,減輕用戶對于我們的不信任感,將線上的用戶引流到線下實現轉化。
通過優惠券、拼團、砍價等豐富的營銷手段刺激用戶消費,利用小程序在微信生態中的社交屬性實現口碑裂變,高效率低成本吸引更多的用戶到店。
通過小程序會員系統打造精準營銷,成為會員之后可以享受會員專屬折扣,簽到和消費能夠獲得積分并在積分商城中兌換獎品,會員儲值也可以有效留住用戶,大幅提高用戶復購率。
通過小程序社區列表功能為用戶提供一個互動交流的平臺,通過真實的用戶消費反饋提高其他用戶對我們的認可,將服務效果以口碑宣傳的方式進行裂變。
小程序預約到店服務功能可以提高美業門店服務前的準備效率,合理安排美容師的時間,減少用戶的到店的等待時間提高門店的服務效率,給用戶更好的消費服務體驗,能夠提升美業門店的服務質量和用戶滿意度。電商小程序