在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者，已經(jīng)進(jìn)入一個線上線下相融合的時代，已經(jīng)分不清到底是線上還是線下，實體店順應(yīng)消費者的體驗也勢在必行，要做的其實就是像新零售轉(zhuǎn)型。當(dāng)下最好的新零售解決方案，其實就是“小程序”。

有很多人一談到小程序，就以為注冊一個小程序賬號就認(rèn)為自己有小程序了。或者有些人認(rèn)為，小程序無非就是把過去的微商升級為小程序。這種理解是非常片面的，甚至可以說是完全錯誤的認(rèn)識。\

1.了解小程序的兩個核心價值

01拉新

在以前，有滴滴、美團(tuán)、拼多多這些成功利用社交關(guān)系鏈的范例。同樣，通過提供剛需或利益吸引。借助小程序可低成本獲取大量的用戶。

02轉(zhuǎn)化

不論是坐公交車（乘車碼），網(wǎng)上快餐（美團(tuán)外賣），還是預(yù)定車票（售票小程序），能夠用小程序高效解決用戶當(dāng)下遇到的問題，方為轉(zhuǎn)化。

2.微信小程序的三種玩法

類型一：業(yè)務(wù)+

大多數(shù)企業(yè)都屬于此類情況，核心業(yè)務(wù)本身就在微信內(nèi)，或者逐步把外部的流量導(dǎo)入微信生態(tài)內(nèi)，希望通過小程序搭建微信生態(tài)內(nèi)的商業(yè)模式。這類型的商家對小程序都有較高的預(yù)期，希望小程序除了承載現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，還能通過裂變獲取大量低成本用戶。

業(yè)務(wù)+類型中，小程序圍繞微信流量池開展核心業(yè)務(wù)，通過結(jié)合小程序達(dá)成支付、裂變、線上化等目的。

①自媒體+小程序

流量來源：公眾號

盈利方式：1.賣貨  2.廣告

小程序目的：變現(xiàn)、裂變

小程序的裂變功能是非常豐富的，包括了拼團(tuán)、集贊、搶紅包、砍價、秒殺等營銷功能。但不是所有的公眾號都適合把小程序做很多裂變功能，比如做汽車類的公眾號，即使車用品價格不高，大多數(shù)用戶都不會去為了一個汽車用戶分享到各個群里。適合裂變的產(chǎn)品有兩個顯著特征：用戶多為女性，低價產(chǎn)品多。例如母嬰、家具、化妝品等接受度高、受眾多為女性的類目就比較適合接入各種有趣的裂變玩法。

②實體店+小程序

流量來源：線下實體

盈利方式：自身業(yè)務(wù)

小程序目的：賦能業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率、裂變

該類型主要是掃碼小程序，主頁面、主動掃碼、出場碼等，有這個小程序替代傳統(tǒng)人工收銀后，小程序發(fā)動我們每一個消費者成為收銀員，通過自助掃碼，不僅提高了結(jié)賬的效率，還大大減少了在商城買東西排隊等候結(jié)賬的時間。另外，通過掃碼小程序還為其他活動和線上商城小程序?qū)Я鳎2O業(yè)務(wù)快速發(fā)展。沃爾瑪就是一個典型的案例，沃爾瑪通過掃碼小程序已經(jīng)覆蓋中國400多家門店。

③社群+小程序

流量來源：社群

盈利方式：售賣產(chǎn)品

小程序目的：變現(xiàn)、裂變

小程序與社群的結(jié)合上，不論是等級制度還是裂變、喚醒老客戶都做的非常好，最主要是充分給足分享的利益，這是社群核心中的核心，代理可以通過永久綁定關(guān)系鏈開啟“躺賺”模式。另外，其裂變功能專門為社群設(shè)計，比如最后一張圖說的組隊PK功能，每個代理群就是一個戰(zhàn)隊，戰(zhàn)隊PK其實就是群和代理的PK，可以充分帶動代理們的積極性。

類型二：小程序+

小程序+是以小程序形式滿足用戶需求，通過對產(chǎn)品不斷試錯、快速迭代后，利用投放+裂變獲取大量低成本流量，再通過用戶付費或者廣告等形式盈利。

小程序+類型中，一切圍繞小程序展開，如果用戶生命周期較長，可將流量導(dǎo)入微信生態(tài)流量池（公眾號、社群、個人號）沉淀種子用戶持續(xù)運營。

①小程序+打造爆款

流量來源：外部流量

盈利方式：出售產(chǎn)品、服務(wù)，廣告變現(xiàn)

小程序目的：產(chǎn)品化

以“畫個我”為例子，手繪頭像業(yè)務(wù)十分掙錢，“畫個我”小程序上花錢買了卡通頭像。

微信內(nèi)大家都希望從頭像上就可以看出是自己，而且要帥帥美美的，但是放真人頭像要么容易被陌生人認(rèn)出來，要么會被盜用，于是手繪頭像成為最熱門的選擇。好產(chǎn)品不怕變現(xiàn)，“畫個我”通過綁定幾個熱門的年輕人會關(guān)注的公眾號作為啟動池，靠持續(xù)穩(wěn)定的口碑推薦足以滋潤的活下去。

②小程序矩陣

流量來源：外部流量、小程序矩陣

盈利方式：出售產(chǎn)品、服務(wù)，廣告變現(xiàn)

小程序目的：產(chǎn)品化

小程序矩陣按功能性分為兩塊：轉(zhuǎn)化和裂變。這類小程序利用剛需功能引導(dǎo)用戶付費，同時利用砍價、打卡轉(zhuǎn)盤等種類豐富的裂變活動低成本獲客。不同的生態(tài)，不一樣的打法。

類型三：流量小程序

①小程序?qū)Ч娞?/span>

流量來源：外部流量

盈利方式：導(dǎo)流至公眾號變現(xiàn)

小程序目的：導(dǎo)流

服務(wù)號仍然是品牌的核心陣地之一。紅包作為百試百靈的誘餌，被不差錢的品牌拿來做紅包裂變。雖然紅包裂變效果好，但是取關(guān)率也相對較高，用戶相對較泛，適合目標(biāo)人群比較泛、知名度比較高的品牌使用。比如海瀾之家，海瀾之家是做的高級時尚男裝品牌，一個用戶2塊左右，可能有一半流量都是非目標(biāo)用戶（羊毛黨+女性用戶）。但海瀾之家可以通過識別openid，區(qū)分關(guān)注人的性別選擇發(fā)紅包的金額，降低成本。另外海瀾之家的品牌風(fēng)控經(jīng)驗也是值得學(xué)習(xí)的，用小號微信號和未實名微信號分別參與活動，都會提示無法參與。如果沒有風(fēng)控機(jī)制的經(jīng)驗，很有可能被擼百萬羊毛的情況。

總結(jié)：

做什么小程序，需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，以目的為導(dǎo)向規(guī)劃。三種小程序類型可以靈活搭配運用。如沃爾瑪，不僅通過掃碼購為原有業(yè)務(wù)賦能，還通過小程序矩陣為其他小程序源源不斷輸送流量。