目前，大部分的電商企業也開始紛紛開發自己的小程序平臺，但也有很多商家在糾結是做微信公眾號商城還是小程序，究竟哪個好？

 一、公眾號和小程序的主要區別：

1、便捷性

公眾號需要掃碼關注，才能進入。而小程序掃碼后，無需關注，直接進入，用完即走。

2、定位性

微信公眾號主要定位是內容信息的展現，內容為王。前段時間鬧得沸沸揚揚的“訂閱號改版為瀑布流”模式就是一個很好的佐證。而小程序定位是產品和服務。

3、功能性

公眾號有推送文章功能，可發布企業商家最新信息和產品等，可分享朋友圈。而小程序功能側重于即用即走，方便快捷。

4、場景性

公眾號的應用場景主要是線上，而小程序主要是線上線下結合。小程序自帶附近定位功能，周圍半徑5公里范圍內，自動展現。自動引流，易于拓客。

二、公眾號商城和小程序在三大方面的區別：

①使用方面

微信公眾號商城的層級較多，以精進同一微信認證服務號開發的商城為例，需要用戶關注服務號，點擊自定義菜單，進入對應頁面至少三步操作。如果是有贊這種訂閱號加外鏈商城的方式，則后期使用至少需要四步操作，即打開訂閱號折疊欄，打開對應訂閱號，點擊自定義菜單，進入對應頁面。從上述描述，可以看到用戶打開商城的操作步驟比較繁瑣。

小程序沒有任何層級，直接掃碼或者點擊就能打開，可謂一步到位，用戶操作步驟相當簡單，更利于商家推廣和留存客戶。

②體驗方面

傳統公眾號開發借助的是HTML5技術，穩定性和流暢性比不上原生態APP。小程序擁有近乎原生態APP的體驗，并且無需安裝、注冊和卸載，更不用考慮針對不同應用系統單獨開發，以及不同手機型號的兼容性問題，加載更快，體驗更流暢。

③用途方面

微信團隊當年開發公眾號的本質是希望打造一個內容創作和服務平臺，沒想到會被自媒體占領，更沒想到會被商家過度營銷。從微信官方在2016年對于公眾號的不斷升級規范以及近期開通的微信實驗室增加看一看功能來看，微信是希望通過更好的扶持內容創作者，讓微信公眾號在自媒體領域進一步發展。而自媒體人需要通過內容獲取流量，然后讓流量變現。以前是通過公眾號商城實現，現在就需要讓小程序承擔這部分職責。公眾號將回歸本質，成為徹徹底底的自媒體平臺以及商家服務承載平臺。

雖然小程序的優勢比較大，但是建議兩者配合使用。因為公眾號和小程序是相輔相成的，公眾號可以跳轉到小程序，小程序也可以進入公眾號。企業用戶公眾號+小程序，同時運營。這樣就可以把二者的長處充分發揮了。公眾號進行信息傳達和粉絲沉淀，小程序提供必要的功能服務支持，這樣即可達到最佳的用戶體驗。